Votre site web, toujours opérationnel
Maintenez votre site performant et sécurisé avec notre service de maintenance complet. Monitoring 24/7, mises à jour, sauvegardes et support prioritaire.
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Maintenez votre site performant et sécurisé avec notre service de maintenance complet. Monitoring 24/7, mises à jour, sauvegardes et support prioritaire.
Maintenance Basique
Maintenance et support pour votre site
Ce que vous gagnez :
- Site toujours opérationnel
- Sécurité garantie
- Pas de panne = pas de perte de revenus
- Tranquillité d'esprit
- Mises à jour de sécurité
- Sauvegardes quotidiennes
- Support technique
- Corrections de bugs
- Monitoring 24/7
- Rapport mensuel
- Réponse sous 48h
Maintenance Premium
Maintenance complète avec optimisations
Ce que vous gagnez :
- Performance optimale constante
- +30% de vitesse en moyenne
- SEO amélioré régulièrement
- ROI : site toujours compétitif
- Tout du pack Basique
- Optimisations performance
- Optimisations SEO
- Ajout de contenu (5h/mois)
- Modifications mineures
- Réponse sous 24h
- Support prioritaire
- Formation incluse
Maintenance Enterprise
Support dédié pour grandes entreprises
Ce que vous gagnez :
- Disponibilité 99.9% garantie
- Évolutivité continue
- ROI : zéro interruption d'activité
- Support dédié 24/7
- Support dédié 24/7
- Développements sur mesure
- Optimisations avancées
- SLA garanti
- Account manager
- Formation équipe
Comment ça fonctionne ?
Un processus éprouvé en 4 étapes pour maintenir votre site performant et sécurisé
Monitoring 24/7
Surveillance continue de votre site, détection des problèmes et alertes en temps réel.
Mises à jour & Sécurité
Mises à jour régulières, patches de sécurité, sauvegardes automatiques et protection contre les menaces.
Optimisations
Amélioration des performances, optimisation SEO continue et corrections de bugs.
Support & Reporting
Support réactif, reporting mensuel de l'activité et recommandations pour améliorer votre site.
Pourquoi choisir WebSentinel ?
Un service de maintenance proactif pour sécuriser et optimiser votre site
Monitoring 24/7
Surveillance continue de votre site, détection automatique des problèmes et alertes immédiates.
Sécurité renforcée
Mises à jour de sécurité, protection contre les attaques et sauvegardes quotidiennes automatiques.
Optimisations régulières
Amélioration continue des performances, optimisations SEO et corrections de bugs incluses.
Support réactif
Intervention rapide, réponse sous 24h et résolution des problèmes en priorité.
Disponibilité
Temps de réponse
Monitoring
Nos garanties
Des engagements concrets pour maintenir votre site performant
Disponibilité 99.9%
Monitoring 24/7, détection proactive des problèmes et garantie de disponibilité.
Sécurité renforcée
Mises à jour de sécurité, patches réguliers et protection contre les attaques.
Sauvegardes quotidiennes
Sauvegardes automatiques quotidiennes et restauration rapide en cas de problème.
Intervention rapide
Temps de réponse garanti sous 24h et résolution des problèmes en priorité.
Optimisations continues
Amélioration régulière des performances, SEO et corrections de bugs incluses.
Reporting mensuel
Rapport détaillé de l'activité, actions réalisées et recommandations d'amélioration.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre service de maintenance
Qu'est-ce qui est inclus dans la maintenance ?
La maintenance inclut : mises à jour de sécurité et des plugins, sauvegardes quotidiennes, monitoring 24/7, corrections de bugs, optimisations de performance, amélioration SEO continue, support technique et reporting mensuel. Les fonctionnalités spécifiques dépendent de votre formule (Basique, Premium ou Enterprise).
Combien de temps faut-il pour résoudre un problème ?
Nous garantissons une réponse sous 24h en semaine (48h le week-end) et une résolution en fonction de la criticité : problèmes critiques (site down) sous 4h, problèmes majeurs sous 24h, problèmes mineurs sous 72h. Pour les formules Premium et Enterprise, les temps de réponse sont encore plus rapides avec support prioritaire.
Que se passe-t-il en cas de problème de sécurité ?
En cas de problème de sécurité, nous intervenons immédiatement : analyse de la situation, correction de la faille, restauration depuis une sauvegarde saine si nécessaire, renforcement de la sécurité et rapport détaillé. Tous nos plans incluent la surveillance active et la protection contre les attaques courantes.
Puis-je demander des modifications de contenu ?
Les modifications de contenu (textes, images, pages) sont généralement incluses dans nos formules Premium et Enterprise, avec des limites raisonnables. Pour les modifications plus importantes ou des développements spécifiques, nous proposons des prestations à la carte. Le plan Basique inclut principalement la maintenance technique et les mises à jour de sécurité.
Les sauvegardes sont-elles vraiment automatiques ?
Oui, toutes nos formules incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes qui incluent : fichiers, base de données, configurations et contenus. Les sauvegardes sont conservées pendant 30 jours et vous pouvez demander une restauration à tout moment. Nous testons régulièrement les restaurations pour garantir leur fiabilité.
Puis-je annuler la maintenance à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement maintenance à tout moment avec un préavis d'un mois. Votre site continuera de fonctionner normalement, mais vous devrez prendre en charge les mises à jour et la sécurité vous-même. Nous vous recommandons fortement de maintenir un service de maintenance pour protéger votre investissement.
Prêt à démarrer votre projet ?
Discutons de vos besoins et trouvons ensemble la solution qui vous correspond. Sans engagement, réponse sous 24h.