Votre boutique WooCommerce ne vend plus.
On répare.
Checkout cassé, paiement qui échoue, commandes bloquées, boutique inaccessible. Chaque heure perdue, c'est du chiffre d'affaires qui ne revient pas.
Objet : "URGENCE WooCommerce" · Réponse sous 1h en jours ouvrés · Intervention le jour même si possible
Les problèmes WooCommerce qu'on traite en urgence
Checkout bloqué ou inaccessible
Page de paiement qui charge indéfiniment, erreur JavaScript sur le checkout, étape qui boucle. On identifie le conflit souvent un plugin de paiement ou de sécurité et on remet le tunnel en état.
Paiement Stripe / PayPal qui échoue
La passerelle ne répond plus, les transactions sont refusées sans raison apparente, les webhooks ne fonctionnent plus. On trace le problème dans les logs et on le corrige.
Boutique inaccessible ou erreur 500
Une mise à jour WooCommerce, un plugin de stock, un thème et la boutique entière est hors ligne. On restaure depuis la dernière sauvegarde propre ou on isole le problème.
Stocks incohérents ou commandes bloquées
Des commandes qui passent sans décrémenter le stock, des articles qui apparaissent en rupture sans l'être. Problème de base de données ou de configuration WooCommerce. On diagnostique et on corrige.
Emails de confirmation qui partent dans les spams
Vos clients commandent mais ne reçoivent pas leur confirmation. Problème de configuration SMTP ou de réputation d'envoi. On configure l'envoi via un SMTP propre.
Site WooCommerce piraté
Malware injecté dans les fichiers WooCommerce, pages de paiement clonées, redirections suspectes. On nettoie, on sécurise, on vérifie que les données de paiement n'ont pas été compromises.
Ce dont on a besoin pour intervenir
Si vous n'avez pas tout ça sous la main, écrivez quand même on vous guide pour récupérer les accès.
Après l'urgence : éviter que ça recommence
Un checkout cassé, c'est presque toujours une mise à jour faite sans staging, ou une sauvegarde manquante qui vous empêche de revenir en arrière rapidement. Notre forfait maintenance WooCommerce inclut les deux plus la surveillance du tunnel d'achat en continu.
Voir les forfaits maintenance WooCommerce →Articles connexes.
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Chaque heure de panne est du chiffre perdu.
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