On veille sur votre site. Vous gérez vos ventes.
Maintenance WordPress · WooCommerce · PrestaShop · Shopify · Drupal — Métropole Lilloise
Mises à jour qui cassent, faille de sécurité non détectée, tunnel de paiement qui lâche sans prévenir - WooCommerce, PrestaShop, WordPress : Nicolas surveille, teste et répare pendant que vous gérez vos commandes. Sans engagement, résiliable en un email.
Gratuit, sans inscription, résultat en ligne.
Ce qu'un hébergeur ne fera jamais pour vous.
On entre dans le code quand ça casse.
Votre page produit affiche une erreur 500 un samedi matin. Votre hébergeur vous dit de contacter votre développeur. WebSentinel est déjà dessus. Bug, page blanche, piratage, erreur fatale après mise à jour - Nicolas diagnostique et corrige directement, sans ping-pong entre interlocuteurs.
On vérifie que vos clients peuvent acheter.
Afficher la page d'accueil ne suffit pas. On contrôle en continu que le panier fonctionne, que le paiement passe, que les confirmations partent. Une boutique à 60 commandes/jour à 55 € de panier moyen perd 3 300 € sur une seule journée de panne silencieuse.
Vous parlez à Nicolas. Directement.
Quand quelque chose ne va pas, vous écrivez à Nicolas - la même personne qui connaît l'historique de votre site, qui a fait la dernière mise à jour, qui a configuré votre serveur. Pas un formulaire de ticket, pas un opérateur de premier niveau.
Nous intervenons sur
Comment ça marche.
Vous entrez l'adresse de votre boutique.
Sur websentinel.fr, gratuitement. Pas d'inscription, pas de carte bancaire, pas d'engagement. L'audit démarre en ligne, immédiatement.
Vous recevez votre diagnostic.
Sécurité, temps de chargement, tunnel d'achat : le rapport identifie ce qui est problématique sur votre site. Résultat visible à l'écran, sans attendre un email.
On prend le relais.
Vous choisissez votre forfait, vous transmettez vos accès une seule fois. Nicolas s'occupe du reste. Vous n'avez plus à ouvrir l'administration de votre site.
Ce qui est inclus dans chaque forfait.
Mises à jour sans mauvaise surprise
Chaque mise à jour - cœur, extensions, modules - est testée en préproduction avant d'être déployée. Zéro mise à jour sauvage.
Sécurité qui ne dort pas
Pare-feu applicatif, scan d'intégrité des fichiers, veille des failles CVE référencées. Un piratage coûte en moyenne 58 600 € à une PME (Cabinet Asterès, 2023).
Sauvegardes externalisées
Vos fichiers et votre base de données copiés quotidiennement sur un serveur distinct. Restauration en quelques minutes si besoin.
Monitoring avant vos clients
Votre boutique vérifiée toutes les 3 minutes. Si elle tombe, alerte immédiate - avant que vos clients tombent sur une page d'erreur.
Un interlocuteur qui connaît votre site
Email et téléphone direct. Pas de numéro de ticket. La personne qui répond est la même qui a configuré votre boutique.
Chargement et tunnel surveillés
Temps de chargement, fluidité du checkout, Core Web Vitals. Un site lent perd 40 % de ses visiteurs avant la première page produit.
Des forfaits lisibles. Le prix inclut le serveur.
Votre boutique tourne sur son propre serveur réservé uniquement à votre site. Inclus dans chaque forfait.
Sérénité
- ✓VPS inclus sur demande
- ✓MAJ cœur, thèmes & plugins testées en staging
- ✓Sauvegarde quotidienne externalisée
- ✓Pare-feu WAF + scan anti-malware
- ✓Monitoring 24/7 avec alerte immédiate
- ✓Support email - réponse sous 24h ouvrées
- ✓Rapport mensuel d'intervention
Sérénité Pro
- ✓Tout Sérénité, en prioritaire
- ✓Serveur haute performance + cache optimisé
- ✓Support email & téléphone - réponse sous 4h
- ✓2 h d'évolutions / mois (reportables)
- ✓Optimisation perf (cache, images WebP)
- ✓Veille SEO technique & Core Web Vitals
- ✓Nicolas en interlocuteur direct
Sur-Mesure
- ✓Tout Sérénité Pro
- ✓Serveur dimensionné pour les pics
- ✓Sauvegarde 2× par jour (fichiers + BDD)
- ✓Astreinte 7j/7 sur incident critique
- ✓4 h d'évolutions / mois (reportables)
- ✓Demandes traitées en priorité absolue
Voir tous les forfaits WordPress
Options
Ce qu'on ne fera jamais.
Ce que disent nos clients.
"Mon tunnel de paiement avait lâché un vendredi soir. Nicolas avait tout résolu avant que j'ouvre le lendemain matin. Je n'avais même pas encore vu son message."
"Depuis un an, je n'ai pas ouvert mon tableau de bord WordPress une seule fois. Mises à jour, sauvegardes, sécurité : tout est géré. C'est exactement ce que je voulais."
"Une page produit refusait de se charger la veille d'une promo. Résolu en moins de 2h, un samedi. On n'a jamais eu à réexpliquer notre contexte."
Qui gère votre site.
Je m'appelle Nicolas Pivaut. Je suis basé à Haubourdin, dans la métropole lilloise, et je gère WebSentinel seul.
Quand votre boutique a un problème, c'est moi qui ouvre le code, moi qui identifie ce qui a cassé, moi qui corrige. Je ne transfère pas votre demande à un prestataire extérieur.
La personne qui répond à vos emails est la même qui a configuré votre serveur et qui vérifie votre tunnel de paiement toutes les heures. Vous n'aurez jamais à réexpliquer votre contexte.
Parler à NicolasQuestions fréquentes
Suis-je vraiment libre de partir quand je veux ? +
Oui. Pas de durée minimale, pas de pénalité, pas de préavis de plusieurs mois. Vous envoyez un email avant la fin du mois, la prestation s'arrête au 1er du mois suivant. Vos accès, fichiers et base de données vous sont restitués immédiatement, proprement archivés.
Pourquoi payer une maintenance si mon site fonctionne ? +
Un site qui "fonctionne" peut avoir son tunnel de paiement cassé sans que la page d'accueil affiche la moindre erreur. 60 % des sites piratés l'ont été via une faille connue pour laquelle un patch existait et n'avait pas été appliqué (Fevad, 2024). La maintenance n'est pas un service de réparation après la panne - c'est ce qui l'évite. Pour savoir si votre boutique a des problèmes silencieux en ce moment, l'audit gratuit répond à ça en moins de 2 minutes.
Quels CMS prenez-vous en charge ? +
WooCommerce et PrestaShop en priorité, WordPress vitrine également. Shopify est traité dans une offre séparée, sur une page dédiée. Les architectures headless sont étudiées au cas par cas - contactez-nous pour en discuter.
Mon site est déjà en panne. Vous pouvez intervenir avant que je prenne un forfait ? +
Oui. Une intervention ponctuelle démarre à 150 €, sans abonnement requis. Une fois la situation stabilisée, si vous souhaitez éviter que ça se reproduise, on parle maintenance. Rien ne vous y oblige.
Les heures d'évolution non utilisées sont-elles perdues ? +
Non. Les 2h mensuelles du forfait Boutique et les 4h du forfait Croissance sont reportables sur le mois suivant. Si vous n'avez rien à modifier pendant deux mois d'affilée, vous disposez d'un crédit cumulé pour un chantier plus important.
Et si j'ai une urgence un week-end ? +
Le forfait Croissance inclut une astreinte 7j/7 pour les incidents critiques : boutique hors service, piratage en cours. Sur les forfaits Essentiel et Boutique, le monitoring détecte automatiquement les pannes - Nicolas est alerté immédiatement, l'intervention se fait dès le premier jour ouvré. Si vous réalisez des ventes régulières le week-end et que chaque heure d'indisponibilité vous coûte, le forfait Croissance est dimensionné pour ça.
Respirez.
On veille sur tout.
Auditer mon site gratuitement Gratuit, en ligne, sans engagement.