Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nicolas PIVAUT, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial WebSentinel
SIRET : 512 466 301 00045
Adresse : 11b rue Clarisse, 59320 Haubourdin, France
Email : contact@websentinel.fr
Téléphone : +33 6 02 55 17 36

Compte tenu de la taille de l'activité, aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'est désigné ; le responsable de traitement est directement joignable aux coordonnées ci-dessus pour toute question relative à vos données.

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Nom, adresse email, téléphone (facultatif), contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime à traiter les demandes entrantes / mesures précontractuelles à votre demande.

Prise de rendez-vous (widget Cal.com)

Lorsque vous réservez un créneau via le bouton « Prendre rendez-vous », le formulaire de réservation est fourni par Cal.com, prestataire tiers spécialisé dans la prise de rendez-vous en ligne. Les informations que vous saisissez (nom, email, motif du rendez-vous) sont transmises directement à Cal.com, qui agit comme sous-traitant, pour permettre la planification. Consultez la politique de confidentialité de Cal.com.

Souscription à un forfait (site sous surveillance / infogérance)

Nom, société, SIRET, email, et moyen de paiement sont nécessaires pour établir un contrat et facturer la prestation. Le paiement est traité par Stripe : WebSentinel ne stocke jamais vos coordonnées bancaires, qui transitent directement et de façon chiffrée vers Stripe (prestataire certifié PCI-DSS). La facturation et la gestion de l'abonnement sont assurées par Lago, hébergé sur notre propre infrastructure (billing.websentinel.fr), vos données de facturation ne quittent donc pas notre environnement, hormis le paiement lui-même via Stripe.

Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé à partir de ces données. Aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.) n'est collectée.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées sont destinées à WebSentinel et, selon le service utilisé, aux sous-traitants suivants (article 28 du RGPD) :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne), hébergement du site et des données, dans l'Union européenne ;
• Stripe : traitement des paiements par carte bancaire, sous-traitant certifié PCI-DSS ;
• Cal.com : prise de rendez-vous en ligne, uniquement si vous utilisez cette fonctionnalité ;
• Featurable : affichage des avis Google sur le site ; les avis sont récupérés côté serveur, aucune donnée vous concernant ne lui est transmise lors de votre simple navigation.

Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, délai au-delà duquel elles sont supprimées si aucune relation commerciale n'a été engagée. En cas de conclusion d'un contrat, les données de gestion commerciale et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis 5 ans, et les pièces comptables 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel). Des cookies tiers peuvent être déposés uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec un widget embarqué :

• le widget de prise de rendez-vous Cal.com, chargé au survol/clic du bouton « Prendre rendez-vous » ;
• la carte Google Maps intégrée sur la page contact et certaines pages locales ;
• le module de paiement Stripe, uniquement sur les pages de commande/souscription (lutte anti-fraude).

Ces outils ne se chargent que sur les pages où ils sont utiles, jamais en tâche de fond sur l'ensemble du site.

6. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les emails transitent par une connexion chiffrée (TLS) vers un serveur de messagerie hébergé dans l'Union européenne. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont l'usage (Nicolas et Nohra Pivaut).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, pour motif légitime ;
• droit à la portabilité des données que vous avez fournies.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@websentinel.fr en précisant votre demande. Une réponse est apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026