Ils nous font confiance
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On répare ce qui est cassé, vite et proprement.
Site down / erreur critique
Page blanche, erreur 500, site inaccessible, suspension hébergeur. Diagnostic sous 2h, restauration depuis sauvegarde ou correction code, remise en ligne.
Performance & lenteur
Site qui met 10s à charger, TTFB élevé, Core Web Vitals dans le rouge. Audit perf (requêtes, cache, images, BDD), corrections ciblées, monitoring post-intervention.
Conflits & casses fonctionnelles
Plugin/module qui casse le site après MAJ, checkout qui ne marche plus, formulaire qui n'envoie pas. Identification du conflit, correction ou rollback, test complet.
Ce que nous faisons
Votre site est en panne et ça presse ? WebSentinel diagnostique et corrige rapidement : site down, erreur 500, page blanche, lenteur, conflit de plugins, boutique qui ne prend plus les commandes.
- Site down, erreur 500, page blanche
- Lenteur et performance dégradée
- Conflit de plugins ou d'extensions
- Boutique qui ne prend plus de commandes
- Diagnostic par forfait horaire, devis avant intervention
- Conseils pour éviter la récidive
Un projet ? Parlons-en.
Devis ferme sous 24h, sans engagement. Nicolas & Nohra à votre écoute.
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De l'alerte au site réparé
Vous nous contactez
Décrivez le symptôme (URL, capture écran, horaire, actions récentes). On vous répond en priorité et on qualifiziert l'urgence.
Diagnostic (≤ 2h)
Accès FTP/SSH/admin, analyse logs, identification cause racine. Devis forfaitaire envoyé avant toute correction. Vous validez, on intervient.
Correction & tests
Correction en staging si possible, sinon direct avec sauvegarde préalable. Tests fonctionnels complets (parcours utilisateur, formulaires, paiement).
Livraison & prévention
Site remis en ligne, rapport d'intervention (cause, correction, logs), recommandations pour éviter la récidive (maintenance, monitoring, staging).
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage ?
Forfait horaire 95 €/h (min 1h). Diagnostic inclus dans la 1re heure. Devis forfaitaire envoyé avant intervention : vous connaissez le prix max avant qu'on touche au code. Pas de surprise.
En combien de temps intervenez-vous vraiment ?
Diagnostic prioritaire sous 2h ouvrées. Si c'est bloquant (site down, boutique HS), on intervient le jour même. Si c'est de la lenteur non bloquante, on planifie sous 24-48h. Vous savez quand on intervient avant de valider.
Mon site est chez un autre hébergeur / fait par une autre agence, vous intervenez ?
Oui. On a juste besoin des accès (FTP/SSH, admin WP/PS/WC, hébergeur). On ne change rien à votre contrat hébergement. Si l'hébergeur bloque l'accès, on vous guide pour le débloquer.
Et si le problème revient après votre intervention ?
Si la même cause réapparaît dans les 30 jours, on réintervient sans facturer (garantie sur la correction effectuée). Si c'est une cause différente, nouveau diagnostic. On recommande toujours une maintenance mensuelle pour éviter les récidives.
Votre site est en panne ? Chaque minute compte.
Diagnostic sous 2h, intervention jour même, forfait horaire clair, devis avant de commencer. WordPress, PrestaShop, WooCommerce, Shopify.
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