Bouton de rétractation conforme module sur-mesure + support 12 mois.
Module sur-mesure développé pour votre site, installé par nos soins. Parcours 2 étapes, accusé horodaté, CGV mises à jour. 149€, intervention en 2 à 5 jours, support inclus 12 mois. WooCommerce, PrestaShop, Shopify, sur-mesure.
Sanction absence de conformité : amende jusqu'à 75 000€ + délai de rétractation prolongé à 12 mois.
Prestation complète
Module + installation + support 12 mois
- Bouton « Renoncer au contrat ici »
- Parcours 2 étapes (déclaration + confirmation)
- Accusé de réception horodaté par email
- Mise à jour des CGV et informations précontractuelles
- Log serveur de traçabilité
- Livraison en 2 à 5 jours ouvrés
- Support inclus 12 mois : mises à jour, correctifs, questions
L'obligation est en vigueur. Êtes-vous conforme ?
L'ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 impose à tout e-commerçant B2C une fonctionnalité de rétractation en ligne. Sans elle, vous risquez une amende administrative jusqu'à 75 000€ et la prolongation de votre délai de rétractation à 12 mois au lieu de 14 jours.
149€ : paiement unique
Module sur-mesure, installation, support 12 mois.
Bouton visible et accessible
Bouton « Renoncer au contrat ici » placé dans l'espace client et la page de confirmation de commande. Accessible pendant 14 jours, sans navigation complexe.
Parcours 2 étapes
Étape 1 : déclaration (identité, commande, email). Étape 2 : confirmation via « Confirmer la rétractation ». Conforme à l'article D. 221-5 du Code de la consommation.
Accusé horodaté
Email automatique avec contenu de la déclaration, date et heure, identifiant de contrat. Support durable (PDF ou email) conforme au Code de la consommation.
CGV mises à jour
Mise à jour de vos conditions générales de vente et informations précontractuelles pour informer le consommateur de l'existence et de l'emplacement du bouton.
Log serveur de traçabilité
Conservation de chaque rétractation avec date, heure et commande concernée. Preuve serveur en cas de contrôle ou de litige.
Module sur-mesure + installation
Nous développons un module adapté à votre CMS et thème, puis l'installons sur votre site. WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Drupal, sur-mesure. Pas de plugin générique : du code fait pour votre site.
Support inclus 12 mois
Pendant 12 mois après l'installation, nous assurons le support : mises à jour du module, correctifs si votre CMS évolue, réponses à vos questions. Vous n'êtes pas seul après la livraison.
Comment ça se passe.
Commande
Vous commandez en ligne : 149€, paiement sécurisé par carte ou SEPA.
Accès site
Vous nous donnez un accès admin ou FTP. Nous diagnostiquons votre CMS et thème.
Développement + installation
Nous développons le module sur-mesure, le parcours 2 étapes, l'accusé, mettons à jour les CGV et installons tout sur votre site.
Livraison + support 12 mois
Test en pré-prod, validation, mise en ligne. Vous êtes conforme. Le support 12 mois démarre : mises à jour, correctifs, questions.
Tous les CMS e-commerce.
WordPress + Woo
1.7 et 8.x
Liquid / Theme App
Headless, Drupal, custom
Pourquoi WebSentinel, pas un plugin générique.
Les modules PrestaShop existants couvrent un seul CMS et vous laissent gérer l'installation et les textes juridiques. WebSentinel fait tout pour vous, sur tous les CMS.
| Critère | WebSentinel | Module PrestaShop générique | Agence classique |
|---|---|---|---|
| Prix | 149€ | 71€ + 15€ (support 12 mois) = 86€ | 500 à 1500€ |
| CMS supportés | Tous (Woo, PS, Shopify, sur-mesure) | PrestaShop uniquement | Variable selon l'agence |
| Installation | Incluse, par nos soins | Auto-installation (+15€ pour service) | Incluse généralement |
| Sur-mesure vs plugin générique | Code sur-mesure adapté à votre thème | Plugin générique, conflits thème possibles | Sur-mesure |
| Mise à jour CGV | Incluse | Non (textes juridiques à votre charge) | Parfois (+ facturation) |
| Support inclus | 12 mois | 3 mois (+15€ pour 12 mois) | Variable |
| Parcours 2 étapes conforme | Oui | Oui | Variable |
| Accusé horodaté | Oui | Oui | Variable |
| Exclusion produits personnalisés | Sur-mesure selon vos règles | Oui (configurable) | Sur devis |
| Langue | Francais (agence FR) | 8 langues (société allemande) | Variable |
| Délai de livraison | 2 à 5 jours ouvrés | Téléchargement immédiat | 1 à 3 semaines |
Le module PrestaShop générique (getapps4shops.com) est un produit correct mais limité à PrestaShop, sans mise à jour des CGV, et avec un support de 3 mois seulement. WebSentinel couvre tous les CMS, installe le module pour vous, met à jour vos CGV et vous accompagne pendant 12 mois.
Prêt à être conforme ?
149€ : module sur-mesure, installation, parcours 2 étapes, accusé, CGV. Support 12 mois inclus.
Questions fréquentes.
Le bouton de rétractation est-il vraiment obligatoire ?
Oui. L'ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 transpose la directive européenne 2023/2673. Depuis le 19 juin 2026, tout site e-commerce B2C doit proposer une fonctionnalité de rétractation en ligne. Amende jusqu'à 75 000€ en cas de non-conformité.
Quels CMS sont compatibles ?
Nous intervenons sur WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Drupal et les sites sur-mesure. Le parcours 2 étapes et l'accusé horodaté s'adaptent à toutes les plateformes.
Quel est le délai d'intervention ?
2 à 5 jours ouvrés selon votre CMS et la complexité de votre thème. Nous développons le module sur-mesure, l'installons sur votre site, livrons l'accusé de réception automatisé et les CGV mises à jour. Le support est inclus pendant 12 mois après l'installation.
Le formulaire PDF de rétractation reste-t-il nécessaire ?
Le formulaire PDF reste valable en complément du bouton en ligne. Les deux coexistent. Le consommateur peut choisir l'un ou l'autre.
Que se passe-t-il si je ne me mets pas en conformité ?
Deux risques : amende administrative jusqu'à 75 000€ (personne morale) ou 15 000€ (personne physique), et prolongation du délai de rétractation de 14 jours à 12 mois et 14 jours.
Le support 12 mois, c'est quoi concrètement ?
Pendant 12 mois après l'installation, nous assurons les mises à jour du module si votre CMS évolue (version WooCommerce, PrestaShop, Shopify), les correctifs en cas de bug, et nous répondons à vos questions par email. Au-delà de 12 mois, vous pouvez souscrire à un forfait de maintenance ou payer à l'incident.
Mettez votre site en conformité. Dès aujourd'hui.
149€ : module sur-mesure développé pour votre site, installation, parcours 2 étapes, accusé horodaté, CGV mises à jour. Support 12 mois inclus. Intervention en 2 à 5 jours. Paiement sécurisé.
Paiement sécurisé Stripe : carte ou prélèvement SEPA. Facture conforme (TVA non applicable, art. 293 B).
Le guide complet sur le bouton de rétractation
Textes officiels, exigences techniques, sanctions : tout ce qu'il faut savoir sur l'ordonnance 2026-2.
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