Une fuite d'eau, un chauffe-eau qui lâche, des WC bouchés : le client cherche « plombier urgence [ville] » ou « plombier [quartier] ». Il appelle le premier qui répond. Votre site doit capter cette urgence : bouton appel fixe, devis qualifié, zone claire, avis Google.
Ce qu'un site plombier DOIT avoir (la base métier)
1. Urgence : bouton « APPELER » fixe en header mobile
C'est LA conversion #1 plomberie. Client en panne = stress = pouce sur téléphone.
- Bouton
tel:+336XXXXXXXXXfixe en bas d'écran mobile (CSSposition:fixed; bottom:0; z-index:9999) - Visible sur TOUTES les pages, pas juste accueil
- Tracking : événement
click_tel_urgencedans GA4 / Matomo - Option : formulaire urgence parallèle (type : fuite / débouchage / chauffe-eau / chauffage, adresse, photos, dispo) → envoi SMS/email instantané
2. Devis en ligne qualifié : fini les « c'est combien ? »
Chaque chantier est différent. Le formulaire qualifie :
- Type : fuite / débouchage / chauffe-eau / chaudière / radiateur / salle de bain / rénovation
- Photos optionnelles (fuite, chauffe-eau, salle de bain)
- Adresse + accès (étage, parking, cave)
- Urgence : « Maintenant » / « Aujourd'hui » / « Cette semaine » / « Pas urgent »
Résultat : fourchette immédiate (ex: « Fuite cuivre apparent : 180-350 € TTC ») + « Technicien vous rappelle sous 30 min pour RDV » → lead CRM (type, adresse, urgence, fourchette).
3. Zone d'intervention : carte + liste communes
Le client doit savoir IMMÉDIATEMENT si vous venez chez lui.
- Carte interactive (Leaflet) : rayon km ou polygone zone
- Liste communes cliquables (ancre vers section prestation)
- Rayon km depuis atelier + « Majorations hors zone : +XX € / km »
- Mention : « Urgence 24/7 dans rayon 15 km / Sur RDV au-delà »
4. Avis Google + fiche 24/7
- Widget avis Google (derniers 10, note, lien « Laisser un avis »)
- Fiche Google : catégorie « Plombier » + « Chauffagiste » + « Service d'urgence »
- Attributs : urgence 24/7, devis gratuit, paiement CB/chèque/espèces
- Horaires : « 24/7 » + « Urgence sur appel » (pas « Fermé » la nuit)
- Posts mensuels : prévention (gel, entretien chaudière), réalisations, équipe
5. Preuve visuelle : votre camion, votre outillage, vos chantiers
- Camion + logo + n° téléphone visible
- Outillage : déboucheur haute pression, caméra inspection, poste à souder, pompe à vide
- Réalisations : avant/après fuite, salle de bain neuve, chaudière installée, radiateurs
- Équipe : techniciens en intervention (visage flouté si accord), certifications (RGE, QualiPac, PG, Qualibat)
Structure de pages recommandée
| Page | Objectif | Contenu clé |
|---|---|---|
| Accueil | Urgence + conversion | Bouton tel: fixe, formulaire urgence, 4 prestations phares, zone, avis |
| Interventions | Catalogue | 6-8 cartes : fuite, débouchage, chauffe-eau, chaudière, radiateur, salle de bain, rénovation, urgence |
| Devis | Qualification | Formulaire 4 étapes + fourchette immédiate + CRM lead |
| Zone / Carte | SEO local | Carte interactive + liste communes + rayon + majorations |
| Réalisations | Preuve | Avant/après : fuite, salle de bain, chaudière, radiateurs, caméra inspection |
| Avis / Contact | Confiance | Widget Google, réponses, QR code, horaires 24/7, tel fixe, formulaire simple |
Budget réaliste (notre grille 2026)
| Périmètre | Budget HT | Délai | Inclus |
|---|---|---|---|
| Essentiel (6-8 pages, urgence tel:, devis, zone, avis, 5 villes) | 1 200 - 1 800 € | 3-4 sem | Thème FSE, bouton tel: fixe, formulaire urgence/devis, zone carte, avis, mentions, formation 1h |
| Standard (8-10 pages, multi-villes, blog prévention, certifications RGE/QualiPac) | 2 000 - 3 000 € | 5-7 sem | + 8-10 villes, blog (gel, entretien, économies), certifications, photos équipe/camion |
| Expert (multi-départements, espace client historique, rappels entretien, API planning) | 3 500 - 5 500 € | 8-12 sem | + espace client (historique, rappels), synchronisation planning, multi-langues |
Maintenance mensuelle : 149 €/mois (MAJ, sauvegardes, monitoring, posts Google, veille avis)
Erreurs fréquentes qu'on corrige
| Erreur | Conséquence | Correction |
|---|---|---|
| Pas de bouton tel: fixe mobile | 40 % appels perdus | CSS position:fixed + tel: + tracking GA4 |
| Pas de zone claire | Appels « vous venez à [ville] ? » = perte temps | Carte + liste communes + rayon km |
| Devis « sur devis » partout | Appels « c'est combien ? » = perte temps | Fourchettes par type + formulaire qualifié |
| Fiche Google pas 24/7 | Invisible urgence nuit/week-end | Catégorie urgence + horaires 24/7 + posts |
| Pas de fourchettes prix | Client part chez concurrent qui affiche | Fourchettes par type + « devis précis après diag » |
| Thème Elementor/Divi | Verrouillage, perf, migration impossible | Thème FSE/blocks (Gutenberg natif) |
| Site lent mobile | 90 % trafic urgence = mobile | Mobile-first, LCP < 2.5s, test réel smartphone |
Check-list lancement (notre méthode)
- Photos : on shoot camion, outillage, équipe, réalisations (ou vous fournissez) → optimise WebP, lazy, géotag
- Contenu : prestations, fourchettes, zone (communes + rayon), certifications (RGE, QualiPac, PG), assurances
- Fiche Google : catégories (plombier, chauffagiste, urgence), attributs, horaires 24/7, photos, posts — inclus
- Maquette Figma : 2 allers-retours max → validation avant dev
- Développement staging : thème FSE, bouton tel: fixe, formulaires urgence/devis, zone carte, schema.org Plumber
- Tests : mobile (90 % urgence), vitesse, bouton tel:, formulaires, zone carte, accessibilité
- Lancement : bascule DNS, soumission sitemap, fiche Google active, monitoring 3 mois
Ce qu'on NE fait pas
- Elementor / Divi / WPBakery
- Promesse « 30 min chez vous garanti »
- Tarifs fixes sans diagnostic (fourchettes only)
- Garantie de résultat commercial
- Photos stock (VOS camion/outillage = votre force)
Fuite, panne, débouchage : le client appelle le premier qui répond. Site plombier : bouton urgence tel:, devis qualifié, zone carte, fiche Google 24/7. Audit gratuit. Devis gratuit pour mon entreprise.