Vous cherchez une agence web dans les Hauts-de-France pour votre TPE ou PME. Vous avez peut-être entendu parler de Cleeck, basé à Amiens. Ou de WebSentinel, basé à Lille. Les deux sont dans la même région, les deux travaillent avec des dirigeants de TPE/PME. Mais les approches sont radicalement différentes.
Cet article compare les deux agences sur des critères concrets : transparence des prix, spécialisation, maintenance, SEO, support. Pas de langue de bois.
Le résumé en 30 secondes
| Critère | Cleeck | WebSentinel |
|---|---|---|
| Localisation | Amiens (Somme) | Haubourdin (Nord) |
| Âge | 10+ ans | 3 ans |
| Spécialisation | Généraliste (web, IT, cybersécurité, formation) | Maintenance e-commerce, SEO, création site |
| Prix affichés | Non | Oui, tous les forfaits sont publics |
| Maintenance e-commerce | Support informatique généraliste | Forfaits dédiés WP, Woo, PS, Shopify, Drupal |
| Audit gratuit | Diagnostic cybersécurité (MonAideCyber) | Audit technique site + SEO gratuit |
| Engagement | Reconduction tacite, résiliation difficile | Sans engagement, résiliable à tout moment |
| CGV / résiliation | Floues, approche procédurière | Claires, résiliation par simple email |
| Certifications | Qualiopi (formation), MonAideCyber | Aucune (agence de terrain) |
| Blog | Non visible | 81 articles techniques |
1. La transparence des prix
C’est le critère numéro 1 pour un dirigeant de TPE/PME. Vous voulez savoir combien ça coûte avant d’appeler.
Cleeck n’affiche aucun prix sur son site. Ni pour la création de site vitrine, ni pour le référencement, ni pour l’audit de vulnérabilité. Vous devez prendre rendez-vous pour obtenir un devis.
WebSentinel affiche tous ses tarifs en ligne. Nos forfaits de maintenance WordPress commencent à 49€/mois, notre audit SEO complet à 490€, nos créations de site vitrine à 890€. Pas de surprise. Pas de négociation.
Pourquoi c’est important : une agence qui n’affiche pas ses prix pratique le pricing au client. Vous payez ce que le commercial estime que vous pouvez payer, pas le coût réel de la prestation. Nos prix sont fixes, publics, identiques pour tout le monde.
2. Spécialiste vs généraliste
Cleeck couvre un spectre très large : création de sites, référencement, réseaux sociaux, CRM/ERP, hébergement certifié HDS, cybersécurité (audit, pentest), formation (Qualiopi), vente de matériel informatique.
C’est une force si vous voulez un interlocuteur unique pour absolument tout. Mais c’est aussi une dilution : personne ne peut être excellent dans 15 domaines différents.
WebSentinel fait trois choses, et les fait à fond :
- La maintenance e-commerce (WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Drupal)
- Le SEO local (audit, cocon sémantique, netlinking)
- La création de sites (vitrine, e-commerce, sur-mesure)
Nous ne vendons pas de matériel. Nous ne faisons pas de pentest. Nous ne formons pas en cybersécurité. Mais quand il s’agit de maintenir un site WordPress ou WooCommerce en vie, de le sécuriser, de le mettre à jour, de le sauvegarder, c’est notre quotidien depuis 3 ans.
3. Maintenance e-commerce : le coeur du sujet
C’est le critère où la différence est la plus marquée.
Cleeck propose un service de maintenance et support technique dans son pôle Infrastructure. C’est de la maintenance informatique générale (postes de travail, serveurs, messagerie). Ce n’est pas la même chose que la maintenance d’un site e-commerce avec des mises à jour de plugins, de thèmes, du core, des sauvegardes automatisées, du monitoring 24/7.
WebSentinel a des forfaits de maintenance spécialisés par CMS :
- WordPress : 49€ à 249€/mois
- WooCommerce : 99€ à 390€/mois
- PrestaShop : 99€ à 390€/mois
- Shopify : 99€ à 390€/mois
- Drupal : 99€ à 690€/mois
Chaque forfait inclut les mises à jour, les sauvegardes, le monitoring, le support. Sans engagement. Résiliable à chaque mois.
Quand votre boutique PrestaShop tombe en panne un dimanche soir, vous voulez une agence qui fait ça tous les jours. Pas une agence qui fait aussi du matériel informatique, de la formation et de l’intégration ERP.
4. SEO : audit gratuit payant
Cleeck propose un référencement naturel SEO dans son pôle Visibilité. Aucun prix affiché. Un service parmi 8 autres.
WebSentinel a une page dédiée au SEO & Visibilité Google avec 4 forfaits (dont 3 mensuels), des prix affichés, et un audit technique gratuit qui vous donne en 30 secondes un score sur 100 et les 5 problèmes les plus critiques de votre site.
5. Cybersécurité : les deux agences le font, mais pas de la même façon
Cleeck propose des audits de vulnérabilité, pentests, protection & nettoyage, intervention sur incident. Services labellisés MonAideCyber. Positionnement cybersécurité généraliste : réseau, matériel, systèmes.
WebSentinel fait aussi de la cybersécurité, mais focalisée sur le web : sécurisation de sites (pare-feu applicatif, correctifs, surveillance), nettoyage de sites piratés, durcissement de CMS. Le tout sur devis car chaque cas est unique. Nous ne faisons pas de pentest réseau, mais nous savons sécuriser un site WordPress, PrestaShop ou Shopify mieux que quiconque.
Si vous cherchez un pentest réseau complet, Cleeck est une option. Si vous cherchez à sécuriser ou nettoyer votre site web, parlez-nous de votre besoin.
6. Engagement contractuel et résiliation : le point noir de Cleeck
C’est le critère le plus critique, celui que personne ne vérifie avant de signer. Et c’est là que Cleeck a un vrai problème.
La reconduction tacite. Nous avons récupéré la maintenance d’un site PrestaShop précédemment géré par Cleeck. La cliente avait un contrat à 320€/mois. Le travail n’était pas fait : zéro suivi post-migration, interventions non réalisées dans les délais. Mais facturation automatique, mois après mois.
Quand la cliente a voulu résilier, réponse : refus. Motif : « engagement tacite » et clause non explicite dans les CGV du devis. La cliente a dû batailler pendant des semaines pour mettre fin au contrat. Elle avait accès à son site, mais l’agence refusait de libérer le contrat de maintenance.
Des CGV floues. Les conditions de résiliation de Cleeck ne sont pas clairement affichées. Pas de lien vers leurs CGV sur la homepage. La clause de tacite reconduction est mal indiquée. Résultat : vous signez sans savoir que vous êtes engagé pour une durée indéterminée avec reconduction automatique.
Une approche procédurière. Dès qu’un client veut partir, Cleeck sort l’artillerie juridique. Mises en demeure, menaces de poursuites. Des pratiques qu’on attend d’un opérateur télécom, pas d’une agence web de proximité.
Chez WebSentinel : zéro engagement. Tous nos forfaits de maintenance sont sans engagement. Pas de reconduction tacite. Pas de clause cachée. Pas de pénalité de résiliation. Vous résiliez quand vous voulez, en un email. Vous gardez l’accès à votre site et à vos données. C’est votre site, pas le nôtre.
L’astuce : lisez les CGV avant de signer
Chez toute agence, demandez :
- La durée d’engagement exacte
- La clause de résiliation (délai, préavis, pénalités)
- La reconduction tacite (existe-t-elle ? dans quel délai peut-on la dénoncer ?)
- La propriété du site et l’accès aux données après résiliation
Si l’agence refuse de vous donner ces informations par écrit avant signature, fuyez. Lisez aussi notre article sur les questions à poser à une agence web avant de signer.
7. Le contact humain
Les deux agences mettent en avant la proximité et le contact humain. Cleeck parle d’« approche sincère et authentique ». WebSentinel parle de « disponibilité et réactivité ».
La différence : chez WebSentinel, vous parlez à Nicolas, le fondateur. Pas à un chef de projet qui relaye vos demandes à un développeur offshore. C’est un point important quand votre site est en panne et que vous avez besoin d’une réponse rapide.
Quels profils pour quelle agence ?
Choisissez Cleeck si :
- Vous êtes basé à Amiens ou en Somme et voulez un contact physique
- Vous cherchez un prestataire unique pour le web, l’IT, la cybersécurité ET la formation
- Vous avez un besoin spécifique en cybersécurité (audit, pentest)
- Le prix n’est pas votre critère principal et vous acceptez le fonctionnement sur devis
Choisissez WebSentinel si :
- Vous voulez une maintenance e-commerce spécialisée avec des forfaits clairs et sans engagement
- Vous voulez des prix affichés, pas de surprise
- Vous ne voulez pas de reconduction tacite ni de bataille juridique pour résilier
- Votre priorité est la sécurité de votre site web (plugins, mises à jour, monitoring 24/7)
- Vous préférez un interlocuteur unique qui connaît votre site par coeur
- Vous voulez un audit technique gratuit avant de vous engager
Questions fréquentes
Pourquoi comparer spécifiquement Cleeck et WebSentinel ?
Les deux agences sont dans les Hauts-de-France, servent les TPE/PME, et sont visibles en ligne. Beaucoup de dirigeants de la région comparent ces deux noms. Cet article donne les critères objectifs pour choisir.
Cleeck est-il moins cher que WebSentinel ?
Impossible de répondre objectivement car Cleeck n’affiche pas ses prix. Pour une création de site vitrine, nos prix démarrent à 890€. Pour une maintenance WordPress, 49€/mois. Comparez avec votre devis Cleeck.
WebSentinel peut-il intervenir sur un site créé par Cleeck ?
Oui. Nous reprenons des sites créés par n’importe quelle agence. La maintenance et l’évolution sont indépendantes de la création. Lisez notre article sur comment reprendre la maintenance d’un site existant.
Et si je suis entre Amiens et Lille ?
Nous intervenons à distance sur toute la France. La localisation physique n’a d’importance que si vous avez besoin de rendez-vous en présentiel. Pour la maintenance, le SEO et les évolutions, tout se fait à distance avec des points réguliers.
En conclusion
Cleeck est une agence généraliste solide avec une vraie expertise en cybersécurité. Mais leurs pratiques contractuelles (reconduction tacite, résiliation difficile, approche procédurière) sont un risque réel pour un dirigeant de TPE/PME. Nous en avons fait l’expérience directe avec un client bloqué pendant des semaines.
WebSentinel propose l’inverse : des prix affichés, des forfaits sans engagement, une résiliation par simple email. Si votre besoin est la maintenance et la sécurisation de votre site e-commerce avec des conditions claires, WebSentinel.
Notre audit technique gratuit est le meilleur moyen de juger par vous-même : vous saurez en 30 secondes si on est bons.
Consultez aussi notre page agence web Hauts-de-France pour une vue d’ensemble de nos services dans la région, et notre guide complet e-commerce TPE/PME 2026.
