Microsoft 365 est devenu le cœur de nombreuses PME. Emails, documents, calendriers, conversations Teams : tout passe par là. Pourtant, une idée reçue persiste : "Microsoft sauvegarde mes données, je suis tranquille." Faux. Microsoft garantit que son service fonctionne. Pas que vos données survivent à une erreur humaine, un ransomware ou une suppression malveillante.
Ce que Microsoft garantit (et ce qu'il ne garantit pas)
Microsoft s'engage à ce que Exchange, OneDrive, SharePoint et Teams soient accessibles 99,9 % du temps. Si leur datacenter tombe en panne, ils réparent. Si leur service est indisponible, ils le relancent. Mais si vous supprimez un email, si un ransomware efface vos fichiers SharePoint, si un collaborateur partant vide sa boîte : ce n'est pas leur problème.
La corbeille de Microsoft 365 garde les éléments 30 jours. Pour l'administrateur, c'est 93 jours. Après, c'est fini. Irrécupérable. Sans backup externe, vous jouez à la roulette russe avec vos données.
Les 5 risques concrets sans backup M365
1. La suppression accidentelle. Un collaborateur efface un dossier SharePoint en croyant nettoyer. Un administrateur supprime un compte sans exporter la boîte. Ça arrive chaque jour.
2. Le ransomware. Les attaquants ciblent Microsoft 365 via le phishing. Une fois dans votre tenant, ils chiffrent ou suppriment vos fichiers. Sans backup externe, vous payez ou vous perdez tout.
3. Le départ d'un salarié. Un collaborateur part en mauvais termes et vide sa boîte mail avant de partir. Sans backup, les emails partent avec lui.
4. L'erreur de synchronisation. OneDrive synchronisé sur un poste infecté peut propager la corruption vers le cloud. Le fichier local est mort ? Le fichier cloud aussi.
5. L'obligation légale. Certains secteurs (médical, financier, juridique) doivent conserver les données plusieurs années. La corbeille Microsoft ne suffit pas.
Ce qu'un bon backup M365 doit couvrir
Un backup professionnel ne se contente pas d'une copie. Il doit :
- Sauvegarder Exchange, OneDrive, SharePoint et Teams chaque jour
- Permettre la restauration granulaire : un email, un fichier, un dossier, un compte entier
- Stocker les données hors de Microsoft, dans un datacenter français
- Garder une rétention de 1 à 7 ans selon vos besoins
- Vous alerter en cas d'anomalie (suppression massive, tentative de ransomware)
- Tester la restauration régulièrement pour prouver que ça marche
Le coût de l'absence de backup
Une PME qui perd ses emails clients, ses devis, ses contrats et son historique met des mois à s'en remettre. Certaines ne s'en remettent pas. Le backup M365 coûte 6 € par utilisateur et par mois. Une panne ou une perte de données coûte des milliers d'euros en productivité perdue, en image de marque ternie, et parfois en sanctions légales.
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