Intervention à la carte · sans abonnement
Récupération accès admin perdu
Récupération accès admin perdu
Récupération de l'accès à l'administration Adobe Commerce (mot de passe, verrouillage).
Ce que ça vous apporte
Un site en panne, c'est une urgence. Cette intervention remet votre magento en ligne rapidement, en identifiant la cause exacte plutôt qu'en masquant les symptômes. On commence par isoler le problème (serveur, code, plugin, base de données), on répare, puis on documente. Si vos données sont en jeu, on protège d'abord ce qui peut encore être récupéré. Prise en charge prioritaire sous 4 h ouvrées. Vous repartez avec un site fonctionnel et un rapport clair sur ce qui s'est passé en 1 h.
Sur magento, concrètement
Sur Magento, une erreur se lit dans var/log et dans les rapports de var/report. Une panne vient souvent d'un index bloqué, d'une tâche cron arrêtée, d'un problème de cache ou d'une extension après mise à jour.
Ce que comprend cette intervention
- ✓Diagnostic de la cause exacte
- ✓Réparation ou contournement
- ✓Protection des données encore récupérables
- ✓Prise en charge prioritaire sous 4 h ouvrées
- ✓Diagnostic complet avant intervention
- ✓Rapport d'intervention détaillé par email
- ✓Facture conforme (TVA non applicable, art. 293 B du CGI)
- ✓Prise en charge sous 24–72h ouvrées
Quand cette intervention est nécessaire
Votre site est en panne, affiche une erreur, ou est inaccessible. Il faut le remettre en ligne vite.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur Magento Open Source et Adobe Commerce ?+
Oui, sur Magento 2 Open Source comme sur Adobe Commerce. Pour Magento 1, qui n'est plus maintenu, nous sécurisons l'existant et préparons la migration vers Magento 2.
Mon site est en panne totale, vous intervenez à quel rythme ?+
Une intervention urgente est prise en charge sous 4h ouvrées dès confirmation. On règle le problème critique puis on documente, et on vous propose la suite (sécurité, sauvegarde, maintenance) si nécessaire.
Est-ce que je risque la perte définitive de mes données ?+
Tant que le serveur n'a pas été écrasé et que les sauvegardes existantes ne sont pas touchées, on peut presque toujours récupérer. On protège d'abord ce qui peut encore être sauvé, avant toute autre manipulation.
C'est quoi la différence avec un forfait maintenance ?+
L'intervention urgente est ponctuelle : on traite votre panne immédiate. Le forfait maintenance ajoute une surveillance continue et des mises à jour régulières pour éviter la prochaine panne.
Caractéristiques
Optez pour un forfait maintenance magento et économisez sur le long terme.
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5.0/5 sur 16 avis Google
Devis et proposition commerciale, assez rapide et très complete concernant la migration ecommerce Prestashop
Oscar dacote
Très agréable et aimable, a bien voulu me fournir de l'aide sur diverses questions et soucis liés à ses compétences. Je recommande chaudement ☺️
Vanessa Heuls (Aena-neesan)
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Eric
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