Les patients trouvent leur kiné par la recherche locale (« kiné Lille », « rééducation périnée Roubaix », « kiné sport Villeneuve-d'Ascq ») et réservent en quelques clics. Votre site doit présenter vos spécialités, permettre la prise de RDV, respecter la déontologie (Code déontologie MK, article 17) et le RGPD santé.
**RGPD** (Règlement Général sur la Protection des Données) est le cadre juridique européen qui encadre le traitement des données personnelles.
Site web kinésithérapeute est un sujet central pour les entreprises qui veulent performer en ligne. Cet article détaille les points clés, les pièges à éviter et les bonnes pratiques à appliquer.
Ce que l'Ordre des MK impose (Code déontologie, article 17)
Mentions obligatoires (sur CHAQUE page ou page dédiée accessible en 1 clic)
- Nom + titre « Masseur-kinésithérapeute » / « Kinésithérapeute »
- N° d'inscription au Tableau de l'Ordre (RPPS)
- Adresse cabinet + téléphone + email
- Numéro ADELI / RPPS
- Conventionnement (secteur 1 / 2 / 3) + carte Vitale acceptée
- Assurance RC Pro : n° police, assureur
- Si société : forme, SIREN, RCS
Interdictions absolues (sanctionnées par l'Ordre)
| Interdiction | Exemple sanctionné | Ce qu'on fait à la place |
|---|---|---|
| Publicité comparative | « Meilleur kiné de Lille » / « Taux guérison 95 % » | « Cabinet de kinésithérapie à Lille » |
| Promesse de résultat | « Guérison garantie en 5 séances » | « Rééducation personnalisée selon prescription » |
| Témoignages patients | « Mon kiné m'a sauvé l'épaule » (même anonymisé) | Aucun avis / témoignage patient sur le site |
| Démarchage | SMS/email « Vous avez mal au dos ? Venez me voir » | Contenu informatif : pathologies, spécialités, prise de RDV |
| Spécialités non reconnues | « Spécialiste course à pied » (sans titre) | « Rééducation sportive / running » (activité exercée) |
Ce qui EST autorisé (et recommandé)
- Activités exercées / domaines de compétence (liste libre mais honnête) : rééducation orthopédique, neurologique, respiratoire, périnée, pédiatrie, gériatrie, sport, oncologie, vasculaire, maxillo-faciale...
- Diplômes, DU, formations continues, certifications (McKenzie, Mézières, Pilates, etc.)
- Équipements : ondes de choc, pressothérapie, cryothérapie, plateau technique
- Conventions CPAM, tiers payant, tiers payant intégral, ALS
- Langues parlées, accessibilité PMR, stationnement
RGPD santé : ce qui change pour votre site
Données de santé = données sensibles (RGPD art. 9)
Le formulaire de RDV NE DOIT PAS contenir de données médicales :
- ❌ Pathologie, diagnostic, ordonnance, compte-rendu, imagerie
- ❌ « J'ai une hernie discale L4-L5 » / « Rééducation post-op genou »
- ✅ Motif générique : « Rééducation / Périnée / Sport / Pédiatrie / Gériatrie / Neurologique / Respiratoire / Vasculaire / Maxillo-facial »
- ✅ Prescription : « Oui / Non » (binaire)
- ✅ Créneau souhaité, coordonnées
Hébergement : HDS ou pas ?
| Cas | Hébergement requis |
|---|---|
| Site vitrine + formulaire RDV simple (pas de stockage données santé) | Standard France (OVH, Scaleway, Infomaniak) suffisant |
| Espace patient / dossier partagé / téléconsultation / stockage documents médicaux | OBLIGATOIRE : HDS (Hébergeur Données de Santé certifié) |
Notre recommandation : Site vitrine + RDV externe (Doctolib/Maiia/Calendly) = hébergement standard. On vous guide selon votre usage réel.
Les mêmes règles concernent les autres professions de santé : voyez site web pour médecin et profession libérale.
Prise de RDV : quel outil choisir ?
| Outil | Avantages | Inconvénients | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Doctolib | Patients l'ont, tiers payant, rappels auto, téléconsultation, liste d'attente | Commission + abonnement, données chez eux | Cabinet > 2 MK, fort volume, tiers payant |
| Maiia (Cegedim) | Intégré logiciel métier (Hellodoc, Crossway), tiers payant, rappels | Abonnement, moins connu patients | Cabinet équipé Cegedim |
| Calendly | Gratuit/freemium, flexible, pas commission, pas données santé | Pas tiers payant, pas rappels auto avancés, pas liste attente | Cabinet 1-2 MK, volume modéré, budget serré |
| Plugin WP (Amelia, Booking Calendar, WooCommerce Bookings) | Sur votre site, données chez vous, pas abonnement, personnalisable | Vous gérez, pas tiers payant natif, pas rappels SMS natifs | Cabinet veut tout maîtriser, volume faible |
Notre conseil : On vous guide à l'audit selon : volume RDV/sem, organisation secrétariat, budget, tiers payant.
SEO local : « kiné + spécialité + ville »
Requêtes qui convertissent : « kiné Lille », « rééducation périnée Roubaix », « kiné sport Villeneuve-d'Ascq », « kiné dos Haubourdin ». WordPress.org
Architecture :
- Page par spécialité + ville : « Kiné périnée Lille », « Rééducation sportive Roubaix », « Kinésithérapeute gériatrie Villeneuve-d'Ascq »
- Page cabinet par ville : « Cabinet kiné [Ville] » + équipe + plateau + horaires + accès
- Fiche Google cabinet + fiches praticiens : catégorie « Kinésithérapeute », attributs (spécialités, conventionnement, accessibilité), photos plateau/équipe, posts mensuels (conseils, prévention)
- Schema.org MedicalBusiness + Physiotherapist + LocalBusiness + MedicalProcedure (spécialités)
Structure de pages recommandée
| Page | Objectif | Contenu clé |
|---|---|---|
| Accueil | RDV + confiance | CTA RDV (Doctolib/Calendly/plugin), téléphone, 3 spécialités, plateau, équipe |
| Cabinet | Présentation | Équipe (photo, DU, certifs), plateau technique, équipements, conventions, accès PMR |
| Spécialités | Expertise + SEO | 1 page par spécialité : pathologies traitées, techniques, matériel, durée type, prescription |
| Praticiens | Confiance | Fiche : photo, DU, certifs, activités, conventions, langues, Calendly individuel |
| RDV | Conversion | Intégration Doctolib/Maiia/Calendly/plugin + motif générique + prescription Oui/Non |
| Contact / Accès | Conversion | Horaires, plan, parking, transports, téléphone, email, formulaire simple (pas données santé) |
| Mentions / RGPD | Conformité | Ordre (RPPS, conventionnement), RC Pro, RGPD, HDS si applicable, DPO |
Notre offre est détaillée sur la page création de site pour kinésithérapeute.
Budget réaliste (notre grille 2026)
| Cabinet | Pages | Budget HT | Délai | Inclus |
|---|---|---|---|---|
| Solo / 1-2 MK (3-5 spécialités) | 6-8 | 1 200 - 1 800 € | 3-4 sem | Thème FSE, RDV (Doctolib/Calendly/plugin), spécialités, conformité Ordre/RGPD, formation 1h |
| 3-5 MK (5-8 spécialités, plateau complet) | 10-15 | 2 000 - 3 500 € | 5-7 sem | + praticiens, plateau, équipements, multi-conventions, blog prévention |
| Cabinet > 5 MK / multi-sites | 15+ | 3 500 - 6 000 € | 8-12 sem | + multi-sites, espace patient (si HDS), téléconsultation, reporting |
Maintenance mensuelle : 149 €/mois (MAJ, sauvegardes, monitoring, posts Google prévention, veille Ordre/RGPD)
Erreurs fréquentes qu'on corrige
| Erreur | Risque | Correction |
|---|---|---|
| « Spécialiste en... » sans titre officiel | Sanction Ordre | « Activité en... » / « Rééducation [domaine] » |
| Témoignages patients | Sanction disciplinaire | Suppression, remplacement par « Domaines d'intervention » |
| Promesse « guérison en X séances » | Promesse résultat interdite | « Rééducation personnalisée selon prescription » |
| Formulaire RDV avec pathologie | RGPD art. 9 violation | Motif générique + prescription Oui/Non |
| Pas de mentions RPPS / Conventionnement | Non-conformité Ordre | Mentions obligatoires sur chaque page |
| Thème Elementor/Divi | Verrouillage, migration impossible | Thème FSE/blocks (Gutenberg natif) |
| Hébergement standard + espace patient | Illégal (HDS obligatoire) | Audit usage → HDS ou pas d'espace patient |
Check-list conformité (notre livrable)
Avant mise en ligne, check-list signée :
- [ ] Mentions obligatoires : RPPS, conventionnement, RC Pro, Ordre, cabinet
- [ ] Aucune promesse résultat, comparaison, témoignage patient, démarchage
- [ ] Activités = terminologie honnête (pas « spécialiste » sans titre)
- [ ] RDV : motif générique + prescription Oui/Non, pas données santé
- [ ] RGPD : consentement formulaire, mentions, DPO si > 5 pers, HDS si espace patient
- [ ] Fiche Google cabinet + praticiens (catégorie Kinésithérapeute)
- [ ] Schema.org : MedicalBusiness, Physiotherapist, MedicalProcedure, LocalBusiness
- [ ] Accessibilité RGAA (AA visé) : contraste, focus, alt, navigation clavier
Ce qu'on NE fait pas
- Promesse « agenda plein garanti »
- Témoignages patients (interdits)
- Contenu promotionnel / comparatif / démarchage
- Elementor / Divi / WPBakery
- Garantie de résultat thérapeutique
- Conseil médical (vous prescrivez, on structure)
Votre cabinet mérite un site conforme, visible, qui remplit l'agenda. Audit gratuit : on regarde votre conformité Ordre, votre RGPD, votre visibilité locale. On vous dit : budget exact, délai exact, ce qu'on améliore. Devis gratuit pour mon cabinet.
Pour aller plus loin : documentation officielle WordPress · dev blog WordPress Core · documentation WooCommerce · releases WooCommerce
Pour approfondir : règlement européen sur la protection des données.
| Critère | Poids | Recommandation |
|---|---|---|
| Performance | 25% | Objectif LCP < 2,5 s |
| Sécurité | 25% | Mises à jour hebdomadaires |
| Accessibilité | 15% | Conformité WCAG 2.1 AA |
| SEO | 35% | Balisage structuré complet |
Pour approfondir : Commission européenne – économie numérique.
