4 questions à poser à n'importe quelle agence, nous y compris.
Beaucoup d'artisans se sont fait avoir avec un site internet : contrat qu'on ne peut pas relire tranquillement, engagement qu'on découvre trop tard. Voilà de quoi vous protéger, que vous signiez avec nous ou avec quelqu'un d'autre.
Audit gratuit06 02 55 17 36Le site, il est à qui après ?
Posez la question clairement : si vous arrêtez, vous repartez avec quoi ? Chez certains, le site reste hébergé chez eux — vous arrêtez, tout disparaît, y compris vos avis Google. Chez nous, le site est à vous, vous pouvez le récupérer, le faire gérer ailleurs, comme vous voulez.
Je m'engage pour combien de temps ?
Solocal (PagesJaunes), par exemple, c'est 12 à 24 mois d'engagement. Nous, c'est sans engagement par défaut. Si vous préférez vous engager pour payer moins cher, vous choisissez, mais jamais imposé.
Si je veux arrêter, comment ça se passe ?
Chez Solocal : 4 mois de préavis, et si vous oubliez de résilier à temps, le contrat repart automatiquement pour une nouvelle période (reconduction tacite). Chez nous : 1 mois de préavis, par email, c'est tout.
Le prix, il peut changer dans le temps ?
Demandez ce qui se passe après 1 an, après 2 ans. On a vu des artisans dont le tarif avait doublé sans qu'ils s'en rendent compte. Chez nous, le prix annoncé au départ est celui que vous payez, on ne le change pas sans vous prévenir.
En mai 2025, la CNIL a sanctionné Solocal (PagesJaunes) à 900 000 € pour des manquements sur le démarchage et le consentement des clients.
Ce n'est pas nous qui le disons, c'est l'autorité française de protection des données. Ça ne veut pas dire que toutes les agences sont malhonnêtes — juste que ça vaut le coup de vérifier avant de signer, pas après.
Vous voulez qu'on regarde votre situation ?
Un site déjà en ligne, un contrat en cours ailleurs, une question précise : on en parle, sans engagement.
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