WooCommerce Scale
390€ / mois
Black Friday, soldes, pics — ma boutique tient
Sans engagement · résiliable en 1 email · TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
En clair, c'est quoi ce forfait ?
Soldes, Black Friday, lancement de produit, opération promotionnelle - votre boutique WooCommerce doit encaisser les pics de trafic sans flancher. Un serveur qui tombe pendant le Black Friday, c'est une catastrophe commerciale. Un checkout qui rame pendant les soldes, ce sont des paniers abandonnés par centaines.
Le forfait Vital dimensionne tout pour les extrêmes : serveur scalable pour les pics, astreinte 7j/7 sur incident critique, 4h d'évolutions mensuelles, tests du tunnel réguliers. Vous pouvez lancer vos opérations promotionnelles en sachant que l'infrastructure tiendra.
C'est aussi le forfait pour les boutiques à fort volume qui ne peuvent pas se permettre une seule commande perdue.
Ce que vous recevez, expliqué simplement
Chaque prestation expliquée en langage humain. Les curieux peuvent déplier la partie technique.
Tout WooCommerce Performance, en urgence absolue
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
Serveur dimensionné pour les pics de trafic — aucune panne en période chargée
Votre site est hébergé sur un serveur configuré spécialement pour lui — pas sur un hébergement partagé avec des centaines d'autres sites. Si vous avez un pic de visiteurs (lancement, campagne, soldes), le serveur tient.
Un site qui charge en 1 seconde convertit 3× plus qu'un site qui charge en 4 secondes.
Sous le capot — pour les curieux
VPS SSD NVMe avec configuration PHP-FPM fine-tunée, cache Redis/Memcached, CDN configurable. Ressources ajustées avant les pics connus (événements, promotions). Autoscaling ponctuel possible.
Tests de charge pré-événement (soldes, Black Friday, campagnes pub)
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Astreinte 7j/7 — panne boutique → intervention immédiate, même le week-end
Les pannes ne préviennent pas. Si votre site tombe un samedi soir ou un jour férié, Nicolas est joignable et intervient dans l'heure. Vous n'attendez pas lundi matin.
Intervention en moins d'1h sur incident critique, 7 jours sur 7.
Sous le capot — pour les curieux
Astreinte active sur incidents critiques : site hors ligne, erreur 500 généralisée, compromission de sécurité. Les demandes non urgentes (évolutions, questions) restent traitées en heures ouvrées.
4h de travail/mois à votre disposition
4 heures par mois sont incluses pour faire évoluer votre site : modifier un texte, ajouter une page, changer une image, activer un module. Pas besoin d'un devis pour chaque petite modification — c'est compris dans votre abonnement.
Votre site progresse chaque mois, sans friction et sans surcoût inattendu.
Sous le capot — pour les curieux
Les heures sont consignées dans votre rapport mensuel. Non consommées, elles sont reportées le mois suivant (jusqu'à 3 mois). Les développements complexes (intégrations sur-mesure, refonte) font l'objet d'un devis séparé.
Staging dédié — toute modification testée avant mise en production
Avant de toucher à votre site en ligne, on travaille d'abord sur une copie identique, invisible du public. Si une modification casse quelque chose, votre vrai site n'est pas affecté. On déploie seulement quand tout est validé.
Zéro risque de 'casse' visible par vos visiteurs lors des évolutions.
Sous le capot — pour les curieux
Environnement de staging identique à la production (même version PHP, même MySQL, même configuration). Déploiement via CLI CMS avec vérification automatique post-déploiement.
Optimisation avancée : CDN, cache objets Redis, lazy-load images produits
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Multi-boutique WooCommerce supporté (même forfait, plusieurs sites)
Si vous vendez dans plusieurs pays ou gérez plusieurs boutiques depuis la même interface, on prend en charge la maintenance de l'ensemble — pas seulement d'une boutique.
Un seul interlocuteur pour toutes vos boutiques, toutes les devises, tous les marchés.
Sous le capot — pour les curieux
Gestion multi-instance selon la plateforme. Vérification des configurations spécifiques à chaque marché : TVA par pays, devises, attributs hreflang, URLs canoniques internationales.
Rapport mensuel complet + recommandations e-commerce actionnables
Chaque mois, vous recevez un email récapitulatif : mises à jour effectuées, sauvegardes vérifiées, alertes de sécurité, performances. Vous savez exactement ce qui se passe sur votre site — pas une boîte noire.
Preuve mensuelle que votre site est actif, protégé, maintenu.
Sous le capot — pour les curieux
Rapport PDF ou email structuré : changelog des mises à jour, métriques de disponibilité (uptime %, durée des incidents), état des sauvegardes, récapitulatif des actions effectuées.
Vos demandes traitées en urgence absolue, SLA garanti
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
C'est fait pour vous si…
Ce qui se passe concrètement
Infrastructure haute disponibilité
Migration sur serveur dimensionné pour les pics, configuration du cache multi-couches, tests de charge initiaux. On définit ensemble vos prochains événements commerciaux pour préparer l'infrastructure en avance.
Tests et optimisations avancées
Test de charge simulé pour vérifier que le serveur tient sous pression. Optimisation complète du tunnel d'achat. Mise en place des alertes proactives (charge CPU, temps de réponse BDD, files d'attente).
Préparation des pics
Avant chaque Black Friday, soldes ou lancement, on réalise un check complet : ressources serveur ajustées, cache optimisé, files PHP max augmentées, backup renforcé. Votre boutique est prête.
Croissance continue
Les 4h mensuelles permettent des évolutions ambitieuses. L'astreinte 7j/7 vous donne la sérénité pour lancer des opérations le week-end. Vous scalez, on s'en occupe.
Et ainsi de suite, mois après mois, sans que vous ayez à y penser.
Nos engagements clairs
TVA non applicable (art. 293 B du CGI) · Paiement sécurisé par carte ou SEPA
Vos questions
Comment le serveur s'adapte aux pics de trafic ?
On dimensionne en avance selon vos historiques de trafic. Pour les pics connus (Black Friday, soldes), on augmente les ressources quelques jours avant. On peut aussi activer un cache full-page agressif pendant les périodes de forte charge pour servir les pages produits instantanément sans solliciter PHP et MySQL.
Les tests de tunnel réguliers, c'est à quelle fréquence ?
Minimum deux fois par mois. Et systématiquement après chaque mise à jour et avant chaque opération commerciale. On teste le tunnel complet : ajout au panier, coupon de réduction, adresse de livraison, paiement par carte, confirmation commande, email client. On vérifie aussi le back-office : que la commande apparaît bien, que le stock se décrémente.
Que se passe-t-il en dehors des heures ouvrées si le site tombe ?
En astreinte 7j/7, on est contacté immédiatement en cas d'incident critique (site hors ligne, erreur 500 généralisée, tunnel d'achat cassé). Délai d'intervention : moins d'1h. Les incidents non critiques (lenteur ponctuelle, problème d'affichage mineur) restent traités en heures ouvrées.
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