Essentiel
149€ / mois
Shopify - surveillance & MAJ
Sans engagement · résiliable en 1 email · TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
En clair, c'est quoi ce forfait ?
Shopify s'occupe de l'hébergement et de la sécurité de base — c'est son avantage. Mais il reste des choses que vous devez gérer : les mises à jour de votre thème, le suivi des apps installées (certaines deviennent payantes, d'autres créent des conflits), la vitesse de votre boutique, et s'assurer que le checkout fonctionne toujours.
Le forfait Essentiel fait exactement ça : surveillance du Speed Score, mise à jour du thème et des apps, contrôle mensuel du checkout, monitoring de disponibilité. La base pour une boutique Shopify qui tourne sans surprise.
Ce que vous recevez, expliqué simplement
Mise à jour du thème & des apps
Les mises à jour (core, plugins, thèmes, modules) corrigent des failles de sécurité et des bugs. Mais elles peuvent aussi casser des fonctionnalités si deux extensions deviennent incompatibles. On teste chaque mise à jour dans un environnement identique au vôtre avant de la déployer.
Zéro écran blanc, zéro régression — et votre site à jour contre les failles connues.
Surveillance vitesse (Speed Score)
Un système automatisé vérifie toutes les 5 minutes que votre site est accessible et répond dans des délais normaux. Si votre site tombe — pour quelque raison que ce soit — vous recevez une alerte immédiate, même en pleine nuit.
Vous découvrez les pannes en premier, avant vos clients. Le temps de réaction est minimal.
Contrôle régulier du checkout
Cette fonctionnalité est incluse dans votre forfait mensuel et assurée chaque mois par notre équipe.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper.
Monitoring uptime 24/7
Un système automatisé vérifie toutes les 5 minutes que votre site est accessible et répond dans des délais normaux. Si votre site tombe — pour quelque raison que ce soit — vous recevez une alerte immédiate, même en pleine nuit.
Vous découvrez les pannes en premier, avant vos clients. Le temps de réaction est minimal.
Support email - réponse sous 24h
Quand vous écrivez — pour une question, un problème, une demande — vous recevez une réponse dans les 4 heures ouvrées. Ce n'est pas un ticket anonyme dans une file : c'est Nicolas qui connaît votre dossier qui répond.
Les problèmes sont résolus rapidement. Vous n'attendez pas 24h pour une réponse sur un sujet urgent.
Rapport mensuel
Chaque mois, vous recevez un document récapitulatif : ce qui a été fait (mises à jour, sécurité, interventions), l'état de votre site, et les points d'attention éventuels pour le mois suivant.
Vous savez exactement ce qui se passe sur votre site. Pas de boîte noire, pas de "faites-nous confiance".
C'est fait pour vous si…
Ce qui se passe concrètement
Audit et état des lieux
Audit complet : liste de toutes les apps installées (actives, payantes, inutilisées), état du thème, Speed Score actuel, configuration du checkout. On identifie les apps à supprimer, les conflits potentiels, les améliorations faciles.
Nettoyage et optimisations de base
Suppression des apps inutilisées (qui ralentissent votre boutique même inactives), mise à jour du thème, vérification du checkout. Premier rapport.
Routine de maintenance
Contrôle mensuel du checkout, vérification des mises à jour apps, monitoring Speed Score. Rapport mensuel avec évolution des métriques.
Boutique surveillée
Vous gérez votre catalogue et vos campagnes. On surveille que tout fonctionne bien et on vous prévient si quelque chose change.
TVA non applicable (art. 293 B du CGI) · Paiement sécurisé par carte ou SEPA
Questions fréquentes
Shopify s'occupe de la sécurité, pourquoi payer une maintenance ?
Shopify gère l'hébergement, les certificats SSL et les patchs de sécurité de la plateforme. Mais ce n'est pas Shopify qui met à jour votre thème, surveille vos apps tierces, s'assure que votre checkout ne se casse pas lors d'une mise à jour, ou optimise votre vitesse. Ces responsabilités restent les vôtres — on les prend en charge à votre place.
C'est quoi le Speed Score Shopify et pourquoi c'est important ?
Le Speed Score est la note de performance donnée par Shopify à votre boutique (basée sur Google Lighthouse). Un score bas = boutique lente = moins de conversions et moins bonne position dans les résultats Google. Les principales causes de score bas : trop d'apps qui injectent du JavaScript, images non optimisées, thème avec du code inutilisé. On surveille ce score et on intervient si il baisse.
Les apps non utilisées ralentissent vraiment la boutique ?
Oui. Beaucoup d'apps Shopify injectent du JavaScript dans chaque page de votre boutique, même si vous ne les utilisez pas activement. Ce JS se charge à chaque visite et alourdit votre boutique. Une app de widget chat désactivée peut quand même injecter 50ko de JS par page. On audite et supprime ce qui ne sert à rien.
Le monitoring couvre quoi pour Shopify ?
On surveille la disponibilité de votre boutique (si shopify.com a une panne ou si votre domaine personnalisé a un problème). Shopify a une page de statut publique (status.shopify.com) — on la surveille et on vous prévient en cas d'incident affectant votre boutique.