PrestaShop Scale
390€ / mois
Soldes, volume, B2B — ma boutique PS ne flanche pas
Sans engagement · résiliable en 1 email · TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
En clair, c'est quoi ce forfait ?
Fort volume, boutique multiboutique, pics saisonniers - votre PrestaShop doit être dimensionné pour le pire des scénarios. Le forfait Vital est le niveau le plus élevé de notre offre PrestaShop : serveur scalable, astreinte 7j/7, 4h d'évolutions mensuelles et support multiboutique natif.
Ce que vous recevez, expliqué simplement
Chaque prestation expliquée en langage humain. Les curieux peuvent déplier la partie technique.
Tout PrestaShop Performance, en urgence absolue
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
Serveur haute performance dédié PS — tient les pics de commandes
Votre site est hébergé sur un serveur configuré spécialement pour lui — pas sur un hébergement partagé avec des centaines d'autres sites. Si vous avez un pic de visiteurs (lancement, campagne, soldes), le serveur tient.
Un site qui charge en 1 seconde convertit 3× plus qu'un site qui charge en 4 secondes.
Sous le capot — pour les curieux
VPS SSD NVMe avec configuration PHP-FPM fine-tunée, cache Redis/Memcached, CDN configurable. Ressources ajustées avant les pics connus (événements, promotions). Autoscaling ponctuel possible.
Tests de charge pré-événement (soldes, campagnes, Black Friday)
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Astreinte 7j/7 — panne boutique → intervention immédiate
Les pannes ne préviennent pas. Si votre site tombe un samedi soir ou un jour férié, Nicolas est joignable et intervient dans l'heure. Vous n'attendez pas lundi matin.
Intervention en moins d'1h sur incident critique, 7 jours sur 7.
Sous le capot — pour les curieux
Astreinte active sur incidents critiques : site hors ligne, erreur 500 généralisée, compromission de sécurité. Les demandes non urgentes (évolutions, questions) restent traitées en heures ouvrées.
4h de travail/mois (développement override, module sur-mesure, API...)
4 heures par mois sont incluses pour faire évoluer votre site : modifier un texte, ajouter une page, changer une image, activer un module. Pas besoin d'un devis pour chaque petite modification — c'est compris dans votre abonnement.
Votre site progresse chaque mois, sans friction et sans surcoût inattendu.
Sous le capot — pour les curieux
Les heures sont consignées dans votre rapport mensuel. Non consommées, elles sont reportées le mois suivant (jusqu'à 3 mois). Les développements complexes (intégrations sur-mesure, refonte) font l'objet d'un devis séparé.
Staging dédié PrestaShop — modifications testées avant prod
Avant de toucher à votre site en ligne, on travaille d'abord sur une copie identique, invisible du public. Si une modification casse quelque chose, votre vrai site n'est pas affecté. On déploie seulement quand tout est validé.
Zéro risque de 'casse' visible par vos visiteurs lors des évolutions.
Sous le capot — pour les curieux
Environnement de staging identique à la production (même version PHP, même MySQL, même configuration). Déploiement via CLI CMS avec vérification automatique post-déploiement.
Gestion multi-boutique PrestaShop (même forfait, plusieurs shops)
Si vous vendez dans plusieurs pays ou gérez plusieurs boutiques depuis la même interface, on prend en charge la maintenance de l'ensemble — pas seulement d'une boutique.
Un seul interlocuteur pour toutes vos boutiques, toutes les devises, tous les marchés.
Sous le capot — pour les curieux
Gestion multi-instance selon la plateforme. Vérification des configurations spécifiques à chaque marché : TVA par pays, devises, attributs hreflang, URLs canoniques internationales.
Migration de version incluse (PS 1.7 → 8, ou 8 → 9) — 1 migration/an
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Rapport mensuel complet + recommandations e-commerce actionnables
Chaque mois, vous recevez un email récapitulatif : mises à jour effectuées, sauvegardes vérifiées, alertes de sécurité, performances. Vous savez exactement ce qui se passe sur votre site — pas une boîte noire.
Preuve mensuelle que votre site est actif, protégé, maintenu.
Sous le capot — pour les curieux
Rapport PDF ou email structuré : changelog des mises à jour, métriques de disponibilité (uptime %, durée des incidents), état des sauvegardes, récapitulatif des actions effectuées.
Vos demandes traitées en urgence absolue, SLA garanti
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
C'est fait pour vous si…
Ce qui se passe concrètement
Infrastructure haute performance
Audit de l'architecture existante, migration si nécessaire vers un serveur dimensionné, configuration du cache multi-couches (Smarty + Redis/Memcached), monitoring renforcé. Pour le multiboutique : audit de chaque boutique.
Optimisation et tests de charge
Test de charge pour valider que le serveur tient les pics. Optimisation des requêtes SQL critiques (liste produits, moteur de recherche, checkout). Configuration des alertes proactives.
Préparation
Avant soldes, Black Friday, lancement : check complet, ressources ajustées, cache agressif activé, sauvegardes renforcées. Votre boutique est prête pour le pic.
Croissance accompagnée
4h d'évolutions permettent des développements significatifs chaque mois. L'astreinte couvre les week-ends et jours fériés. Vous scalez en confiance.
Et ainsi de suite, mois après mois, sans que vous ayez à y penser.
Nos engagements clairs
TVA non applicable (art. 293 B du CGI) · Paiement sécurisé par carte ou SEPA
Vos questions
Le support multiboutique, ça couvre quoi ?
PrestaShop multiboutique permet de gérer plusieurs boutiques depuis un seul Back-Office. On gère la maintenance de toutes vos boutiques (mises à jour, sauvegardes, monitoring) et on intervient sur chacune. Les évolutions mensuelles (4h) s'appliquent à l'ensemble du périmètre.
Comment PrestaShop gère-t-il les pics de trafic par rapport à WooCommerce ?
PrestaShop est monolithique (tout tourne sur le même serveur PHP+MySQL) et peut souffrir sous forte charge si le cache n'est pas optimal. Les solutions : cache Smarty agressif, Varnish en reverse proxy, Redis pour les sessions, MySQL en configuration haute performance. On connaît ces optimisations et on les applique selon votre profil de trafic.
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