Drupal Entreprise
690€ / mois
Mon Drupal critique ne peut pas tomber
Sans engagement · résiliable en 1 email · TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
En clair, c'est quoi ce forfait ?
Votre site Drupal est critique : plateforme de services numériques, portail institutionnel à fort trafic, media site avec publication continue. Une indisponibilité a des conséquences directes sur votre organisation ou vos revenus. Vos exigences de sécurité sont maximales.
Le forfait Vital est la maintenance Drupal la plus complète : tout le Pro, astreinte 7j/7 sur incident critique, 6h d'évolutions mensuelles, audit de sécurité trimestriel approfondi, et priorité absolue sur toutes les demandes.
Ce que vous recevez, expliqué simplement
Chaque prestation expliquée en langage humain. Les curieux peuvent déplier la partie technique.
Tout Drupal Performance, en urgence absolue
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
Astreinte 7j/7 — incident critique → je décroche, même le week-end
Les pannes ne préviennent pas. Si votre site tombe un samedi soir ou un jour férié, Nicolas est joignable et intervient dans l'heure. Vous n'attendez pas lundi matin.
Intervention en moins d'1h sur incident critique, 7 jours sur 7.
Sous le capot — pour les curieux
Astreinte active sur incidents critiques : site hors ligne, erreur 500 généralisée, compromission de sécurité. Les demandes non urgentes (évolutions, questions) restent traitées en heures ouvrées.
6h de travail Drupal/mois (développement, migrations, API REST, paragraphs...)
6 heures par mois sont incluses pour faire évoluer votre site : modifier un texte, ajouter une page, changer une image, activer un module. Pas besoin d'un devis pour chaque petite modification — c'est compris dans votre abonnement.
Votre site progresse chaque mois, sans friction et sans surcoût inattendu.
Sous le capot — pour les curieux
Les heures sont consignées dans votre rapport mensuel. Non consommées, elles sont reportées le mois suivant (jusqu'à 3 mois). Les développements complexes (intégrations sur-mesure, refonte) font l'objet d'un devis séparé.
Audit sécurité trimestriel — votre site passé au crible (OWASP)
Régulièrement, on passe votre site au crible : qui a accès à l'admin, quels modules sont installés, quelles tentatives d'intrusion ont été détectées dans les logs. On produit un rapport avec tout ce qui a été trouvé et ce qui a été corrigé.
Les failles dormantes sont identifiées avant d'être exploitées.
Sous le capot — pour les curieux
Analyse des logs serveur, scan de vulnérabilités (WPScan, Nikto ou équivalent), revue des comptes admin, vérification des permissions fichiers (chmod), test des headers HTTP de sécurité (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
Infrastructure haute disponibilité — load balancer, failover automatique
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Gestion multi-site Drupal (même forfait, plusieurs instances)
Si vous vendez dans plusieurs pays ou gérez plusieurs boutiques depuis la même interface, on prend en charge la maintenance de l'ensemble — pas seulement d'une boutique.
Un seul interlocuteur pour toutes vos boutiques, toutes les devises, tous les marchés.
Sous le capot — pour les curieux
Gestion multi-instance selon la plateforme. Vérification des configurations spécifiques à chaque marché : TVA par pays, devises, attributs hreflang, URLs canoniques internationales.
Pipeline CI/CD géré — déploiements automatisés sans interruption
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
SLA 99,9% uptime garanti contractuellement
Cette prestation est assurée chaque mois dans le cadre de votre abonnement.
Vous n'avez pas à vous en préoccuper — c'est pris en charge.
Rapport mensuel complet + réunion mensuelle de suivi
Chaque mois, vous recevez un email récapitulatif : mises à jour effectuées, sauvegardes vérifiées, alertes de sécurité, performances. Vous savez exactement ce qui se passe sur votre site — pas une boîte noire.
Preuve mensuelle que votre site est actif, protégé, maintenu.
Sous le capot — pour les curieux
Rapport PDF ou email structuré : changelog des mises à jour, métriques de disponibilité (uptime %, durée des incidents), état des sauvegardes, récapitulatif des actions effectuées.
Vos demandes traitées en urgence absolue
Toutes vos demandes — problèmes, évolutions, questions — passent en tête de liste, devant tous les autres clients. Rien n'attend 'quand on aura le temps'.
Délais minimaux garantis sur tout : votre dossier est toujours en haut de la pile.
Sous le capot — pour les curieux
SLA prioritaire : incident < 2h (en heures ouvrées), évolutions < 48h ouvrées. Ticket marqué P1 dans le système de suivi.
C'est fait pour vous si…
Ce qui se passe concrètement
Audit de sécurité initial + infrastructure
Audit de sécurité complet (OWASP, CVE connus, configuration serveur, accès SSH, logs d'intrusion). Mise en place de l'infrastructure haute disponibilité. Durcissement maximal.
Optimisation haute performance
Cache multi-couches (Drupal + Varnish/Redis + CDN), optimisation BDD pour le fort trafic, monitoring avancé (APM, alertes sur temps de réponse). Tests de charge.
Premier audit de sécurité trimestriel
Audit approfondi : analyse des logs, vérification des accès, scan de vulnérabilités, revue des modules. Rapport de sécurité complet avec recommandations.
Partenariat enterprise
6h d'évolutions, astreinte 7j/7, audit trimestriel. Votre site Drupal est maintenu au niveau des exigences enterprise.
Et ainsi de suite, mois après mois, sans que vous ayez à y penser.
Nos engagements clairs
TVA non applicable (art. 293 B du CGI) · Paiement sécurisé par carte ou SEPA
Vos questions
L'audit de sécurité trimestriel, ça inclut quoi ?
Analyse des logs d'accès (tentatives d'intrusion, comportements anormaux), scan automatisé des vulnérabilités connues (modules, core), revue manuelle de la configuration de sécurité, vérification des accès admin et des permissions, test d'injection basique, vérification de la conformité RGPD des logs. Livrable : rapport écrit avec les findings et les recommandations priorisées.
Comment est gérée l'astreinte 7j/7 pour Drupal ?
Monitoring actif 24/7 sur la disponibilité et les temps de réponse. En cas d'incident critique (site hors ligne, erreur 500 généralisée, alerte de sécurité), on est contacté immédiatement. Délai d'intervention en astreinte : moins d'1h. On a accès à votre infrastructure pour intervenir directement - pas besoin de vous réveiller pour nous donner les accès.
Quels sont les SLA pour le forfait Vital ?
Disponibilité cible : 99.9% sur le mois (hors maintenances planifiées). Temps de réponse sur incident critique en astreinte : <1h. Temps de réponse en heures ouvrées : <2h. Livraison du rapport mensuel : J+5 ouvrés après fin de mois. Ces engagements sont indicatifs - pour des SLA contractuels avec pénalités, consultez-nous.
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