Externalisation Service Client.
E-commerce & IA Agentique.
Automatisez 70% de vos tickets (WISMO) grâce à une IA transactionnelle connectée à votre CMS, couplée à l'expertise de conseillers humains experts.
Ingénierie de
Performance.
WordPress Expert
La solution idéale pour l'autonomie et l'évolutivité. Nous créons des thèmes sur-mesure ultra-légers, loin des usines à gaz classiques, pour une prise en main immédiate par vos équipes.
Pédagogie
"Le choix de la raison pour 90% des entreprises. Simple à administrer, puissant pour le SEO."
Sanity + Astro
La Formule 1 du web moderne. Nous séparons le contenu du design pour une sécurité absolue et une vitesse de chargement instantanée. L'excellence technologique pour les leaders.
Haute Performance
"Pour ceux qui ne tolèrent aucun compromis. Sécurité maximale, vitesse infinie."
Transformez votre SAV
En moteur de profit.
Conversion & Upsell
Une réponse rapide en pré-vente réduit l'abandon de panier de 25%. Nos conseillers sont formés pour suggérer les produits complémentaires et augmenter votre panier moyen.
Omnicanalité Totale
WhatsApp, Instagram, Facebook, Emails et Live Chat. Nous centralisons tous vos flux pour qu'aucune opportunité de vente ne soit ignorée sur vos réseaux sociaux.
Feedback Loop
Nous analysons les récurrences pour vous livrer un rapport hebdomadaire stratégique. Identifiez les défauts produits ou les freins de votre site avant qu'ils n'impactent votre CA.
Pour qui ?
- ✓
DNVB & Marques E-commerce souhaitant une expérience client haut de gamme sans les contraintes RH.
- ✓
Entrepreneurs débordés qui perdent un temps précieux sur l'opérationnel répétitif.
- ✓
Structures en Scale ayant besoin d'une force de support professionnelle et flexible immédiatement.
Signaux d'alerte
Ventes perdues le soir & week-end
60% des achats se font quand votre support est fermé. Nous sommes là 24/7.
Tickets non traités sous 4h
La frustration client s'installe après 2h d'attente. Nous répondons en 3 secondes.
Saturation du fondateur
Vous êtes le goulot d'étranglement de votre propre croissance. Déléguez.
Une intégration
Invisible et efficace.
Nous devenons le prolongement de votre marque, sans friction.
Audit & Immersion
Nous analysons votre historique de tickets et votre ton de marque pour définir les scénarios d'automatisation prioritaires.
Configuration de l'IA
Nous connectons notre IA Agentique à votre écosystème e-commerce et logistique pour qu'elle puisse AGIR (suivi, retours).
Formation Humaine
Nos conseillers experts sont formés à vos processus spécifiques et à votre catalogue pour prendre le relais sur les cas complexes.
Lancement & Pilotage
Mise en ligne en 72h avec un tableau de bord en temps réel pour suivre votre ROI et la satisfaction client.
Nous maîtrisons Vos outils.
CMS E-commerce
Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Solutions sur-mesure.
Outils de Support
Gorgias, Zendesk, Intercom, Crisp, Freshdesk.
Logistique & ERP
Intégration native avec vos outils de suivi et gestion de stock.
L'Alliance de l'IA Agentique
Et de la Relation Humaine.
Intelligence Transactionnelle
Notre IA est connectée à vos outils pour agir : suivi, retours, remboursements. Réponse instantanée 24/7.
Conseillers Experts
Dès qu'une émotion ou un cas complexe survient, nos experts prennent le relais avec empathie et intelligence.
"Le support de WebSentinel n'est pas un coût, c'est un investissement qui se rentabilise par la fidélisation de nos clients."
Des réponses claires pour
votre succès digital.
Notre IA est 'encadrée' : elle ne répond que sur la base de vos données vérifiées. Si elle a un doute, elle bascule instantanément vers un humain. C'est la sécurité du modèle hybride.
En moyenne, nos clients libèrent 12 à 15 heures par semaine sur les tâches SAV, leur permettant de se concentrer à 100% sur le marketing et le produit.
Oui, nous centralisons les messages Instagram, Facebook, WhatsApp et les emails dans une interface unique pour une gestion omnicanale sans faille.
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Discutons de votre projet
Que vous souhaitiez créer un nouveau site, refondre votre image ou lancer votre boutique en ligne, nous vous accompagnons de A à Z.
