Questions fréquentes

Deux options : un abonnement mensuel (Essentiel à 99€/mois ou Pro à 129€/mois, tout inclus) ou un paiement unique à partir de 1 600€ TTC via notre offre sans abonnement. L'abonnement inclut hébergement, maintenance et support. Le paiement unique vous donne la propriété du code — à vous de gérer l'hébergement ensuite, ou d'opter pour notre maintenance à 49€/mois.

L'offre Essentiel (99€/mois) : site vitrine, hébergement, 1 modification/mois, support email. L'offre Pro (129€/mois) ajoute la création de votre fiche Google Business, le SEO local de base, 2 modifications/mois et un support prioritaire. C'est l'offre Pro qui sert de base pour ajouter les options SEO avancées.

Site vitrine : 7 à 14 jours après réception de vos contenus. Boutique PrestaShop : 2 à 4 semaines selon la taille du catalogue. Projet sur mesure : 3 à 6 semaines. Chaque étape est validée par vous avant de passer à la suivante.

Oui. Notre offre création sans abonnement démarre à 1 600€ TTC. On crée votre site, on vous livre le code, vous êtes propriétaire. Quatre paliers : Artisan BTP (1 600€ TTC), Pro (1 490€), E-commerce (à partir de 3 900 € HT) et Sur Mesure (sur devis). La maintenance est optionnelle à 49€/mois.

Oui, tous nos sites sont responsive et optimisés pour un score PageSpeed élevé sur mobile. C'est un prérequis pour le référencement Google — on ne livre pas un site qui n'est pas rapide et lisible sur téléphone.

Oui. Chaque livraison inclut une formation d'1h pour vous apprendre à modifier vos contenus en autonomie. Si vous êtes sur un abonnement, les modifications mineures sont incluses dans le forfait.

Notre offre PrestaShop pour les commerces locaux démarre à 5 000 € HT. Ça inclut le design, l'import de votre catalogue (jusqu'à 100 produits), les paiements, la livraison et une formation d'1h. Pour les projets WooCommerce, le tarif démarre à 3 900 € HT. Comparer les deux solutions →

PrestaShop est open source et français : pas de commission sur vos ventes (contrairement à Shopify), et pensé e-commerce dès le départ (contrairement à WooCommerce qui est un plugin WordPress). Pour un commerçant avec un volume de ventes régulier, c'est souvent plus rentable à moyen terme. Plus de détails sur notre page PrestaShop Lille.

PrestaShop a été conçu nativement pour le e-commerce : gestion multi-boutique, multi-langue, déclinaisons avancées, stocks par entrepôt, règles de promotions poussées — tout est intégré sans plugin supplémentaire. C'est notre recommandation pour les catalogues volumineux et les projets à forte ambition (à partir de 5 000 € HT). WooCommerce est une extension WordPress, plus accessible et économique, idéale pour les commerçants qui démarrent ou les catalogues jusqu'à 500 produits (à partir de 3 900 € HT). Les deux sont disponibles en architecture classique ou headless. Comparer les deux solutions →

Comptez 5 à 7 semaines en moyenne entre la validation du devis et la mise en ligne. Ce délai inclut le cadrage, le design, le développement, l'intégration du catalogue, les tests et la formation. Les projets plus complexes (connecteurs ERP, fonctionnalités sur mesure) peuvent nécessiter 8 à 12 semaines.

Oui. Trois formules : Essentielle (79 € TTC/mois, SLA 24h) avec mises à jour, sauvegardes et monitoring ; Prioritaire (120 € TTC/mois, SLA 4h, 7j/7) avec support téléphonique ; Premium (249 € TTC/mois, SLA 1h, 7j/7) avec 2h de développement incluses par mois, SEO mensuel et account manager dédié.

Oui. On intervient sur toutes les versions de PrestaShop : refonte graphique, migration de version, correction de bugs, ajout de modules. Consultez notre page modification PrestaShop pour le détail des interventions possibles.

On configure Stripe (CB), PayPal et le virement bancaire en standard. D'autres intégrations sont possibles sur demande (Alma pour le paiement en plusieurs fois, Apple Pay, etc.).

Chaque site que l'on crée est optimisé pour le référencement : URLs propres, balises structurées, vitesse de chargement, compatibilité mobile. C'est le socle. Pour aller plus loin (se positionner sur des mots-clés concurrentiels), il faut un accompagnement SEO dédié.

Le SEO est proposé en option sur l'offre Pro : SEO Essentiel à 249€/mois (optimisation technique, contenu, suivi positions) ou SEO Avancé à 449€/mois (avec netlinking et consulting mensuel). Ces options nécessitent l'abonnement Pro comme base.

Un site correctement optimisé commence à apparaître dans Google sous 2 à 4 semaines. Pour atteindre la première page sur des requêtes concurrentielles, il faut compter 3 à 6 mois de travail régulier. Le SEO est un investissement sur le moyen terme.

C'est ce qui vous fait apparaître quand quelqu'un cherche votre métier + votre ville sur Google ("plombier Lille", "restaurant Roubaix"). Ça passe par l'optimisation de votre fiche Google Business, des pages locales et des citations. Notre page référencement local explique tout en détail.

Oui. La publicité Google Ads donne des résultats immédiats (vous payez au clic) tandis que le SEO travaille sur le long terme. Les deux sont complémentaires. On gère la création et l'optimisation de vos campagnes. Voir notre service Google Ads.

Oui. On reprend la maintenance de sites WordPress, WooCommerce, PrestaShop et autres. Un audit rapide nous permet de vous proposer un accompagnement adapté. Voir notre page site existant.

On surveille les sites de nos clients et on intervient rapidement en cas de problème. Des sauvegardes régulières permettent de restaurer un site en quelques minutes si nécessaire.

Oui, on intervient sur la plupart des plateformes : WordPress, Shopify, Wix, PrestaShop et Webflow. Décrivez votre besoin, on vous envoie un devis sous 24h.

Non. Si vous avez choisi l'offre sans abonnement, la maintenance à 49€/mois est optionnelle. Vous pouvez héberger et maintenir votre site vous-même. La maintenance couvre l'hébergement, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et le support technique.

À Haubourdin, dans la métropole lilloise. On travaille avec des clients de toute la région Hauts-de-France et au-delà. Consultez nos zones d'intervention.

Oui, gratuitement et sans engagement. En présentiel dans la Métropole Européenne de Lille, à Paris intra-muros et à Bruxelles. En visio ou par téléphone pour le reste de la France et de la Belgique. Le premier échange dure 30 à 45 minutes et permet de définir ensemble la direction du projet.

Les tarifs des offres vitrine (99 €, 129 €, 249 €/mois) et des formules de maintenance sont affichés en TTC. WebSentinel est une micro-entreprise, TVA non applicable (article 293B du CGI) : le montant TTC est le montant final facturé. Les tarifs de création e-commerce (à partir de 3 900 € et 5 000 €) sont affichés en HT, mais HT = TTC dans notre cas.

Pas du tout. C'est le cas de la grande majorité de nos clients, et c'est précisément pour cela que WebSentinel existe. Nous gérons toute la partie technique. Vous nous parlez de votre métier et de vos clients. Après la livraison, nous vous formons pour que vous puissiez modifier vos contenus en autonomie si vous le souhaitez.

En 4 étapes : 1) Discussion de vos besoins et devis. 2) Maquettes que vous validez avant développement. 3) Développement avec accès à un aperçu en temps réel. 4) Livraison et formation. On ne passe jamais à l'étape suivante sans votre validation.

Via notre formulaire de contact, par téléphone au 06 02 55 17 36, ou par WhatsApp. On vous répond sous 24h avec un devis détaillé. C'est gratuit et sans engagement.

Oui. Les projets en paiement unique (conception-web, PrestaShop) peuvent être réglés en 12 mensualités sans frais. Pour les abonnements, c'est un prélèvement mensuel classique.